続・かんたん！SEO実践講座

検索同様に重要になる？ソーシャルメディア最適化（SMO）

「かんたん！SEO実践講座」から始まった連載も今回で24回目、最終回となります。いままで検索エンジンからのトラフィック誘導が非常に重要であるという前提で、自然検索（ロボット型検索）対策としてのSEOについて話を進めてきました。最終回は、昨今注目を集めているSMO（Social Media Optimization、ソーシャルメディア最適化）についてまとめておきたいと思います。

ソーシャルメディア最適化とは

ソーシャルメディアとは、ユーザによって生成される情報や知識を共有するメディアの総称を指します。例えばブログ、SNS（ソーシャルネットワーキングサービス、例えばmixi）、ソーシャルブックマーク（例えばはてなブックマーク、buzzurl、livedoor clipなど）、ソーシャルニュース（digg、Newsingなど）、Q&Aサービス（ナレッジコミュニティ、Yahoo!知恵袋、はてな検索など）などを指します。ここ1～2年の間に登場した言葉ばかりですが、これらのメディアはサイト運営者にとって無視できない存在になりつつあります。というのは、こうしたソーシャルメディアからWebサイトに訪問してくるユーザが急増しているからです。

例えば「ソーシャルブックマーク」というのはユーザ同士で公開・共有されるお気に入り（ブックマーク）ですが、多くのユーザが登録しているWebページは注目に値するものとして「人気エントリー」といった具合にトップページで紹介されます。このトップページに紹介されるとユーザの関心をひきよせて大量のユーザがそのページを訪れるわけです。さらに、訪れたユーザの何割かは自分のブログやSNSでそのことを紹介するので、それがクチコミで広まり、さらにブログ経由で訪問者が増えていく、といった具合になります。

AISASの最後の「S（共有）」が重要に

電通が提唱したネット時代の消費者購買プロセスとして「AISAS」という言葉があります。Attention（注意）→Interest（興味）→Search（検索）→Action （購買行動）→Share（情報共有）の頭文字をとってAISASなのですが、ソーシャルメディアの影響力が増したことで、

Attention → Interest →Search → Action ←→ Share

Interest（興味）を持ったユーザはSearch（検索）をしながらユーザによって生成・共有（Share）された情報を参照しつつ最終的なアクションをとるようになっています。膨大に情報が広がる今日のネット世界において、欲しい情報を瞬時に探し出せる検索自体の重要性は今後も揺るがないものと思われますが、ブログやSNS上で生成・蓄積されていくユーザによって作られた情報（これをUGC = User Generated Content、またはCGM = Consumer Generated Mediaと呼ぶ）上での滞在時間が増し、UGC上の情報（つまりクチコミ）を参照して購買の意思決定を行うユーザーが増加してきたことでシャルメディアも無視できない存在です。。そこで、「ソーシャルメディアから効率的にユーザを誘導するための手法」として考え出されたアイデアがSMOなわけです。ちなみに米国ではSMOといったりSMM（Social Media Marketing、ソーシャルメディアマーケティング）と呼ばれることもあります。

SMO/SMM = SEO になる

「ソーシャルメディアから効率的に誘導する」とは具体的には「ソーシャルメディアとの情報流通を円滑化するための施策」を指します。これは「ソーシャルメディアに情報を送り込み、流通しやすくするための施策」と「ソーシャルメディアでユーザのアテンション（興味）をひきやすくする施策」そして「訪問までの導線を整える施策」に分類されます。具体的にすると「ソーシャルブックマークやソーシャルニュースへ投稿・登録するためのボタンをWebサイトに設置する」「パーマリンク（静的リンク）にする」「コンテンツを引用しやすくする（PDF、HTML、音声、動画を用意）」「興味を喚起するタイトルを作る」などといった具合です。Webサイトをソーシャルメディアに適応しやすいように構造の最適化を行うという点でSEOと共通することもあります。

また、SMOの特色はそれが成功すると結果的にSEOが強化されて検索経由の来訪者も増える点です。ブログやSNS、ソーシャルニュース／ブックマークで取り上げられるということは同時にリンクが張られるためです。ソーシャルメディアからの来訪者も増えて、それの波及効果が検索の来訪者増となるのです。こうした性質があることからSEO業界でも、ソーシャルメディア対応に注力する人も出てきています。

＊　＊　＊

さて、「かんたん！SEO実践講座」「続・かんたん！SEO実践講座」と続いた連載は今回で終わりです。来月からは、今回紹介したソーシャルメディア最適化をはじめ、ネットで登場した新たなマーケティング手法、近年のサーチマーケティング事情などを話題とした連載を開始します。どうぞご期待下さい。ありがとうございました。

渡辺　隆広　（わたなべ　たかひろ）
株式会社アイレップ
SEM総合研究所　所長
SEMインテグレーショングループ SEMスーパーバイザー