リピーターの多いサイトを作るには？

ティーザー効果を使ってみよう！

前回は、更新回数を増やす方法をお届けしましたが、今回はそのなかで触れた「ティーザー効果」について考えてみたいと思います。

ティーザー効果とは前回も説明したとおり、「情報の小出し」のことで、新商品のポイントとなる情報を断片的に公開することで、お客様にその商品に対する注目と期待感を持たせる手法です。その商品に興味のある人は注目するようになりあまり興味のない人にたいしても、コレはなんだろう？という注意を引き寄せられる手段でもあります。

ティーザー効果（広告）は自動車のCMでよく利用されています。筆者がこのティーザー広告でもっとも印象に残っているのは、1988年8月ごろに登場した日産セフィーロのCMです。初回のCMでは井上陽水さんが新型車に乗って、窓から「お元気ですか？」と問いかけるものでした。肝心の車は窓の部分しか露出しておらず、どんな車なのかとても興味を引かれたことを覚えています。考えてみれば、これがティーザー広告のはしりなのかもしれません。

最近では、ホンダのエディックスという車種のCMで利用されていました。エディックスいちばんのウリである、シートのみを公開したCMで、展示場などでもシートだけを先行して展示していたようです。

こういった手法は新聞などの広告でも利用されています。三菱のグランディスの広告は、車の画像は一切なく、記載されている文字からどんなミニバンができるんだろう？と想像をかきたてらるようなデザインでした。

ウェブ上では、東芝の「GIGABEAT」のウェブで利用されていました。以下は、発売前に公開されていたウェブサイトで、本体が布に隠されており、「東芝から発売される世界ナンバー1オーディオプレイヤー」と銘打っていました。

さすがにここまで大々的に行うには実績と商品、集客に対する自信がなければできませんが、大手企業に限らず、利用しているサイトは多々あるようです。またホンダや東芝の例は、ビジュアルと性能の両面からの情報開示ですが、「サービス」という物理的に形のないものでも「言葉」を使って利用できるでしょう。公開当初はページ下部にあるボタンがそれぞれKeyword13、Keyword500、Keyword10･･･と数字だけを公開しており、その数字の意味を更新するごとに少しずつ明かしていく、という手法でした。

こういった広告の目的は「自社の製品やサービスのリリース日の少し前から情報を開示して興味を持ってもらうこと」ですが、予告と違うのは、「じらす（teaser）」要素が入っていることで、「○○を○○します。」という予告よりも興味をそそるところです。特にインターネットでは、興味があるサイトにしかお客様は集まらないものですから、サイトに来訪したお客様に対してのプロモーションとしては効果が発揮できるでしょう。それに、ただ情報を公開しているよりも遊び心があって面白いですよね。

ただ、ティーザー広告はこういったメリットを持つと同時に、デメリットも内包しています。注意点としては、「一般的に注目度の高い商品で行う」「しつこいと飽きられる（嫌われる）」といったことが挙げられます。

度の過ぎたティーザー広告は「これだけのことで･･･」というマイナスイメージを誘発してしまう可能性もあるので気をつけたほうがよいでしょう。