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外注で思いどおりのウェブサイトを制作する秘訣

前回まで、「人気サイトまでの5つのステップ」と題して、ウェブサイト制作の具体的な道筋についてお話しました。実際にやってみると、どれも一筋縄ではいかない困難な道のりです。自前ですべてを制作する場合には、これらのステップに加えてHTMLの知識やデザインのセンス、画像や写真などの加工など、さまざまなスキルが求められることになります。こうして考えると、「構想はあるものの、なかなかウェブサイトが立ち上がらない」と悩む方が少なくないのも不思議ではありませんね。

そこで、思い切って実際のウェブサイト制作は外注すると割り切ってしまうのも悪くない選択だと思います。そうすることによって、「5つのステップ」つまり、内容の部分を極めることに集中できるからです。そもそも、ウェブサイトは映画の制作によく似ていて、さまざまな能力やセンスが集まってできるものかもしれません。よほどの天才か、有り余るほどの時間が使える人ならば話は別ですが、一般的にはやはり「分業制」でやるのがよさそうです。

ただし、外注するといっても、「こんな感じのウェブサイトを作って」と依頼して自動的にいいものができあがるわけではありません。発注者とデザイナーの間のコミュニケーションがうまくとれてはじめてイメージしたものに近いものができあがるわけです。そこで、今回から数回にわたって、ウェブサイトを外注する場合になにが必要かをまとめておきたいと思います。

1）予算を明確にする

ウェブサイトの制作費というのは、実はあってないようなものです。大規模なデザイン会社であれば、それなりの定価が決まっているでしょうが、個人経営に近いデザイン事務所などは発注者のニーズに合わせて柔軟に対応することもめずらしくありません。最初に「制作費は20万円」とはっきり伝えることで、その範囲でできることを提案してくれるはずです。たとえば、「毎月の更新（1万円／月）をやらせてもらえるなら初期の費用は安くてもいい」といったケースもあります。無計画に要求する内容を増やしていけば、価格もどんどん上がっていきます。まずはマックスの予算ありきで、創意工夫によってできることを広げてくれるのがいいデザイナーといえるでしょう。

2）思いをはっきり伝える

お店を作るのと同じように、ウェブサイトを立ち上げるときにも「こんなことが実現できたらいい」という思いがあるはずです。「だれもが気軽に立ち寄れるざっくばらんな店にしたい」「高級感があって落ち着いた雰囲気で買い物を楽しんでほしい」など、利用者に提供したい世界こそがオーナーの「思い」です。ただ、シャイなわれわれ日本人は、人に思いを伝えるのが苦手というか、照れくさいものです。残念ながら、思いが伝わらないと方向性も思い通りになりません。さらに、わたしの経験でいえば、デザイナーが本当にいい仕事をしてくれるのは、依頼者の思いに賛同してくれたときです。ぜひ、早い段階でご自身のウェブサイトに込めた「熱い思い」を語ってみてください。

3）任せる部分と自分で決める部分をはっきりさせる

デザインは特別なスキルです。もし、自分がそのスキルを持っているならデザイナーに依頼する必要はありません。デザイナーに対してあれやこれや細かく指定する依頼者がいますが、個人的にわたしはあまりうまいやり方だと思いません。デザイナーを「自分の手足」と考えずに、「自分にない能力を提供してくれる人」ととらえたほうがうまくいきます。このことを前提にして、どうしてもゆずれない「自分のこだわり」を明確にします。「高齢者に見てほしいから文字は大きく」「利用者が気後れするようなクールな感じはだめ」など、ゆずれない一線が必ずあるはずです。この部分がはっきりしていれば、プロのデザイナーなら大きくはずすことはないでしょう。がっちり守る部分と太っ腹にお任せする部分を、デザイナーに会う前に明らかにしておくことが重要です。

デザイナーとの最初のミーティングはこのあたりに気をつけていただければ問題ないでしょう。次回は、デザイナーからあがってきた実際のウェブサイトをどのように修正していくかをお話したいと思います。また、自分のニーズや予算にあった制作会社を探すのは簡単ではありません。CPIでは、ウェブ制作者との出会いを支援するサービスを準備中です。次回は、そのあたりの具体的なお話もできると思います。乞うご期待！

倉園佳三