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読者が思わず読みたくなる文章の書き方

外はすっかり寒くなって、今年も残りわずか。あと1週間もすれば年末年始のお休みですね。そこで提案なのですが、この時期をうまく利用して自社のウェブサイトに「読者が読みたくなる文章」を載せてみてはいかがでしょうか。

人気があるウェブサイトには人気があるなりの理由があります。格安の製品を売っているとか、便利なサービスを受けられるとか、有名人のサイトであるとかなら人気の秘訣は一目瞭然ですね。でも、そういうわかりやすい要素がなくても「読みたくなる文章」があれば、次第に読者は増えていくとわたしは信じています。

これはわたしの経験に基づくものですが、不思議なことにいい文章を書けば書くほど、アクセスはどんどん増えていきます。一度でもそういった文章に触れた読者は、必ずリピーターになってくれるようです。通信速度が速くなって、さまざまな新しい技術が登場しても、やっぱりウェブサイトというのは「文字」中心のメディアなんですね。

そこで、今年最後のわたしのメルマガは、ジャンル別に「読者が読みたくなる文章」のちょっとしたヒントをお伝えしたいと思います。あくまで、倉園流ですからご自身の感覚に合わなければ、読み飛ばしていただいてかまいません。「おっ！」と思われた部分だけ参考にしていただいても結構です。冬の休暇を使って、みなさんのウェブサイトに素敵な文章が掲載されれば幸いです。

【日記】

まずは、最近ネットの世界でもすっかり定着したブログの日記からいきましょう。会社なら経営者の方、お店なら店長。ウェブサイトを運営する側の責任者が、自らの日常をざっくばらんに伝えることで、読者に信頼感や親近感を持ってもらえるようになれば最高です。

読まれる日記には書く人の「感動」が描かれているように思います。ここでいう感動とは「喜怒哀楽」のことです。一般に「感動した」はポジティブな意味で使われますが、悲しかったり怒ったりしたネガティブな感覚も含めて、さまざまな「心の動き」を綴るのがいいように思います。「朝起きたら雲ひとつない青空で気持ちよかった」「とても感じの悪いお客さんに会ってしまって落ち込んだ」などなど。

結論を書く必要もなければ、難しいことを述べる必要もないでしょう。日々の仕事の中で感じたことを真っ直ぐに書いていけば、「共感」が生まれます。疑問に思ったことや、納得がいかないことなどあれば、そのまま読者にたずねてみたらどうでしょう。きっと、たくさんの「コメント」が集まるはずです。

【会社やお店について】

会社案内というと、型どおりのデータばかりが並んだページを思い浮かべがちです。おそらく、一般的な会社案内は読まれない類のコンテンツと考えていいでしょう。たとえば、ひと味違った会社案内を書くとしたらどんな感じになるかを想像してみてください。これはけっこう、楽しい作業かもしれません。

会社やお店を立ち上げるときには、たいてい「思い」があるのではないでしょうか。「こんな製品を多くの人に使ってもらいたい」「少しでも世の中の人のために役立ちたい」「飛びきりのケーキで楽しい午後を過ごしてほしい」。初心に戻ってそんな創業当時の「思い」を語るのも悪くなさそうです。

あるいは、まだ数人しかいない立ち上げ時期の苦労話や、今日までの歴史を綴ってもいいかもしれません。さまざまな困難にプロジェクトXのように立ち向かった話なんてステキだと思います。「思い」も「歴史」も、大企業の場合は難しいかもしれませんが、中小企業や個人経営のお店なら、とてもおもしろい読み物になりそうです。

【製品紹介】

多くのウェブサイトでさまざまな製品が紹介されていますが、それらの文章はたいてい「無機質」なんですね。わたしは楽器のオンラインショップをよくチェックするのですが、見るたびに楽器店であるにもかかわらず、楽器に対する思い入れがあまりに少ないと感じてしまいます。

たとえば小売店の場合、製品紹介が「売っている人が実際に使ってみたレビュー」だったらどうでしょう。デジカメを販売しているなら、実際にいくつかのおすすめ商品を使ってみて、「この製品はここがスゴイ」「この用途ならこれがイチオシ」などの製品レビューを書いてみるわけです。

多くの場合、そういった使い勝手のレビューは利用者のサイトが引き受けています。そして、例外なくその手のレビューサイトにはアクセスが集中しています。売る側がこれをやらない手はないように思うのですが、いかがでしょう。まじめにやればやるほど、大手のサイトには真似のできないキラーコンテンツになっていくはずです。

【トリビア】

最後に、わたしのイチオシ「トリビア」についてお話します。会社やお店のサイトであれば、まちがいなく「なにかを売っている」わけです。ウェブサイトで販売していなくても、日々の業務ではかならずなにかを売っていますね。もちろんサービスなど形のないものも含めてです。であるならば、その会社やお店は、売っているものについての専門家であるはずです。

最近はあまり話題にのぼらなくなりましたが、「トリビアの泉」という番組はいまでも根強い人気を保っています。人気の秘密は、ほかでもない視聴者の「知識欲」を満たしてくれるところにあります。本をまるごと1冊読んだり、なにかを習いに行ったりする時間とお金がないわれわれにとって、ちょっとしたトリビアはその隙間を埋めてくれる心地よいものなのかもしれません。

そこで、ぜひ、自社の専門知識を簡潔にまとめた読み物を書いてみてほしいのです。最近、神社のサイトで「八幡」「稲荷」など、神社に付いている名前でご利益がわかるという記事を読みました。たった数ページのシンプルな記事でしたがものすごく得した気分になりました。もし、建築関係の会社なら、最近話題になっている偽装問題などについて役立つ知識を掲載すれば、多くの人が読みたくなるはずです。

ケーキやパンを製造、販売しているお店なら、自宅で簡単に作れるレシピなんていいかもしれません。ものすごくニッチで専門的な知識であっても、わかりやすくていねいに、そしてできるだけ少ない文章で簡潔にまとめれば、だれが読んでも面白い記事になるはずです。定期的な連載記事にすればさらに読み手の関心をくすぐります。ぜひ、専門家ならではの濃いトリビア作りにチャレンジしてみてください。

倉園佳三