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小中規模サイト成功のシナリオ

ショッピングサイトや会社案内サイト、リアルな店舗の告知サイトなど、ビジネスを目的にウェブサイトを開設した場合、どのようにしてその効果を計ればいいのでしょうか。また、「ウェブサイトのアクセスが伸びない」と相談を受けることがありますが、いったい、どのくらいのアクセスがあればそのウェブサイトは成功したといえるのでしょうか。

もちろん、数千万円もの予算を費やして大きなキャンペーンを行ったり、ビジネスの中核としてウェブサイトを活用したりする「大企業」であれば、それこそ億単位のページビューや、膨大な売り上げが求められるでしょう。ここでは、そういった大規模なものはいったん横に置いておき、もっと小中規模なウェブサイトの活用に限って、その費用対効果について考えてみたいと思います。

たとえば、CPIの「Shared 1プラン」を使ってウェブサイトを開設したとします。「Shared 1プラン」の月額費用は税込みで3,150円。初期費用としてサーバー設定費やドメイン申請費がかかるので、初年度はおおよそ4,500円／月くらいになります。ウェブサイトの制作を自前で行うのであれば、かかる費用は以上です。ウェブ制作会社などに外注した場合はこれに制作費が加算されますが、とりあえず自前で作った場合の「4,500円／月」というのを1つの目安にしてみましょう。

ショッピングサイトなら計算方法は簡単ですね。ウェブサイトからの注文による利益が4,500円を超えればいいわけです。送料を無料にしていたり、ウェブからの受注をさばくのに人手がかかったりしていれば、その分、売り上げのハードルは高くなりますが、とにかく最初の目標は「利益＞4,500円」というわけです。リアルな店舗での営業と平行してウェブサイトでも販売を行うなら、この目標を達成するだけで「やっている意味はある」と言えるはずです。

ショッピングサイトではなく、リアルな店舗の案内だけをウェブサイトで行う場合はどうでしょう。小売店や飲食店の案内、旅館やホテル、スポーツジムの施設紹介などがこれにあたります。この場合は、「インターネットで店を発見した顧客が実際に店舗を訪れ、4,500円以上の利益をもたらしてくれたかどうか」が目安となります。商品の値段やサービスの価格によってこの目標を達成するための来客数は異なりますが、月間で、旅館なら2、3組、小売店でも10人程度をウェブサイトから誘導できれば充分といった感じですね。ウェブサイトに割引クーポン券を載せたり、ウェブサイト専用の予約の電話番号を用意したりすれば、この人数も簡単に把握できます。

いかがでしょう。「インターネットで大儲け」と考える場合は別として、わたしは「Shared 1プラン」を使った商用ウェブサイトの損益分岐点がそれほど高いとは思いません。アクセスにしても、1日に50人から100人の来訪があれば、充分に存在価値があるサイトだと言えるでしょう。場合によってはアクセスが月に10件しかなくても、その人たちが確実にお店や施設に来てくれれば、成功と考えてもいいはずです。いきなり大ヒットのウェブサイトを狙うのではなく、「4,500円／月」の達成を最初のステップにしてみる。この線をキープしつつサイト運営を継続すれば、ネットでの知名度や信頼度も次第に上がり、アクセスも利益も増えてくる。これが、小中規模な商用ウェブサイトの成功のシナリオだと思います。

倉園佳三

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