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お客さんが読みたくなるキャッチコピーの作り方

前回、ウェブサイトの内容についてお話しました。ポイントは「ターゲットを明確にして100パーセント伝わるように工夫する」でした。実際に、このポイントに沿って中身を作っていただけたとしたら、おそらく素晴らしいものができあがっているはずです。では、その「素晴らしい内容」を読者が読んでくれる確率はどのくらいでしょう。残念ながら、それだけでは5パーセントも満たないかもしれません。

わかりやすく例を挙げると、もし、素晴らしい内容の新聞があったとして「見出し」や「タイトル」がまったくなかったとしたら、みなさんは読むでしょうか。よほどの活字好きでない限り、そんな新聞なんて見るのもイヤなはずです。雑誌にしても広告にしても、あらゆる文字媒体にとって、「中身がいい」と「読まれる」は必ずしもイコールではありません。読者が読みたくなる仕掛けがあって初めて内容が伝わるのです。

ウェブサイトに来たお客さんが思わず読みたくなる見出し、タイトル。一見、そんなものを作るのは難しそうですが、ちょっとしたことに気をつければガンガン出てくるようになります。ポイントは次の4つです。

文章に書かれている内容を的確に要約する。
商品、サービス名ではなく、その魅力を見出しにする。
「かっこよさ」「気取った言葉」よりも「わかりやすさ」を優先させる。
ウソや誇大広告、脅し、煽りは厳禁。

1）文章に書かれている内容を的確に要約する。

自分に置き換えればわかりますが、人はあまり文章を読みたがりません。多くの場合、見出しだけを流し読みして目に止まったもの、興味を持ったものだけを読みます。中身を読まずに見出しをたどるだけで、ある程度の概要がつかめるのがいい見出しです。あとに続く文章を的確に要約する数文字の見出しを考えてみてください。もし、それが複数あるようなら、文章もその数だけ分けてそれぞれに見出しを付けることも考えます。

2）商品、サービス名ではなく、その魅力を見出しにする。

大企業のウェブサイトでも、「空気清浄機」や「RX200-VR」のように、商品やサービスの名称を見出しにしてしまうことが少なくありません。残念ながら、これではあまり読まれないはずです。商品名には意味や魅力や伝えたいなにかが入っていないからです。「ミクロのチリも逃さない」など、商品の魅力を大きく打ち出し、やや小さめに「空気清浄機」とあったほうが、読者の興味は何倍にも膨らむはずです。

3）「かっこよさ」「気取った言葉」よりも「わかりやすさ」を優先させる。

これもありがちなケースですが、キャッチコピーや見出しを考え始めると、カタカナ英語が多くなったり詩的な表現になったり、ついつい日常で使わないような言葉を持ってきたたくなります。「スペシャルな日にフラワーギフト」なんてのはやめて、「大切な人にお花を贈りましょう」のように普通の言葉でわかりやすく作るほうがいいと思います。

4）ウソや誇大広告、脅し、煽りは厳禁。

電車の中吊り広告を見ていると「勝ち組になるための100の法則」「あなたは取り残されていないか？」など、脅しや煽りの言葉が目に付きます。一見、効果がありそうですが、こういうものを読むときの読者心理は決して気持ちのいいものではありません。どちらかというと、気になって仕方なしに読まされているという感覚です。お客さんに愛されるウェブサイトを作るためには、このような脅し、煽り、ウソ、誇大広告は一切やめて、正直に本当に伝えたいことを考えるのがおすすめです。

最後に、できあがったウェブサイトをチェックする際、小さな文字が見えないくらいの距離までパソコンから離れて眺めてみてください。そうすることで、見出しやタイトルだけしか目に入らなくなります。ページに並んだ大きな文字だけを見て「お、おもしろそうじゃん」と自分で思えたら、きっとお客さんも中身を読みたくなるに違いありません。

倉園佳三