さまざまな文書を配布する
 インターネットでは、文書などもウェブ上で公開できます。たとえば、マニュアルや製品のパンフレット、会社案内などの文書はPDFという形式にして公開しておけば、PDFを見るためのソフト（無料）さえあれば、お客様はいつでもそれらの文書を見ることができます。こういったサービスを行っていれば、資料を送付する必要も少なくなり、手間や送料、印刷代の負担が軽減されるかもしれません。このように、文書などもウェブサイトに掲載することで、不特定多数のお客様に経済的に情報を提供できます。
さまざまな文書を配布する
PDFを作成する
PDFとは、AdobeSystems社が提供している文書フォーマットです。PDFを読むためのソフトである、Acrobat Reader(無料)がインストールされていれば、だれでもPDFファイルを見ることができます。
PDFは、画像を含む文書でもファイルサイズが軽いという特徴がありますので、画像を含む膨大なページ数のマニュアルは、PDFの形式にしておくのが良いでしょう。
PDFを作成するには、Adobe Acrobatというソフトが必要となります。このソフトがあれば、ワード等で作成した文書をPDF形式に書き出すことができます。
PDF文書が作成できる無料ソフトもあります。
Primo PDF
お客様側のパソコンにAcrobat ReaderがインストールされていないとPDFファイルを見られないので、その旨を説明するとともにAcrobat Reader(無料)のダウンロードページも案内しておくとよいでしょう。
Acrobat ReaderはAdobe社のページからダウンロードできます（無料）
Acrobat Reader ダウンロードページ
Adobe Acrobatファミリー
PDFについて
PDFをブラウザで開くのを嫌う人もいますので、PDFファイルであることを明示しておきましょう。お客様のパソコンにダウンロードしてもらう場合は、ファイルの保存方法（Windowsなら、右クリックして「対象をファイルに保存」を選択する等）の説明をすると親切です。
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