アンケートでお客様のニーズを調べる

アンケートでお客様のニーズを調べるアンケートフォームというのは、お客様にとっても企業側にとっても手軽に行えるリサーチ手段です。ここで得られた回答から、企業はお客様が何を求めているのかがわかりますし、プレゼントをつけてアンケートを行うことで、お客様にとってのメリットも生まれます。弊社で提供しているフォーム機能を利用すれば、簡単にアンケートフォームを設置できます。ぜひ、有効に活用してください。

アンケートでお客様のニーズを調べる

プレゼントや懸賞と併せて行う

アンケートといっても、お客様にメリットがなければなかなか参加してもらえないものです。プレゼントや懸賞といった、お客様の興味を引くようなプレゼントと併せてアンケートを行いましょう。

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サンプル
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回答は書かせるより選択させる

「簡単に回答できる」ことがアンケートの回答を多く集めるポイントです。アンケートの回答については、筆記式よりも選択式にしましょう。選択だけでは回答を得られないものについてのみ筆記式にしましょう。筆記式の場合、途中で面倒になって回答をやめてしまう可能性があります。また、質問項目は10個以内で、1画面に入りきるくらいの量が良いでしょう。