ウェブサイトで○○したい |
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ワンランク上のウェブサイトを目指そう！ |
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人気サイトの第一歩！ アクセスアップの秘訣！ |
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インターネットかわら版 |
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ウェブサイトを作るその前に |
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CPIのサービスを活用しよう |
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ショッピングサイトの作り方
なにかを「売りたい」と思ったときに、手軽に始められるのがショッピングサイトです。
ショッピングサイトの利点は、昼夜かまわず開店しておけること。インターネットには「時間」も「距離」もないので、実店舗ではなかなか来てもらえないような遠方のお客様にも、サービスや商品を販売できます。言いかえれば、世界中の人々がお客様。これだけの世界にサイトを構えれば、商品の売り上げが上がる可能性は大いにあります。 また、インターネットという媒体の上では、中小企業でも大手企業のサイトと同じ土俵でお店を出せますから、商品の出し方やアピール次第では売り上げや評判は大企業に勝てるかもしれません。
ウェブサイトで販売してみよう
何を売るかを決める
特定の情報に強いサイトというのは、利用者にとっても使いやすいものです。
基本的に、インターネットは情報を引き出すメディアですから、お客様は「欲しい！」と思ったものを調べ、目的の商品があるサイトにたどり着きます。 販売商品があるていど特化されたショッピングサイトであれば、お客様も「ほかの商品も見てみよう」というような気分になりますし、販売側としても自然に他の商品も広告できることになります。また、つながりの深い商品は「関連商品」として広告しやすくなります。
ですので、あれこれといろんなジャンルの商品に手を出すよりも、ジャンルを絞って商品を出すほうが、集客や売り上げに効果が見込めます。
ショッピングサイトを始める前に必要なことは「ショッピングサイトを作るその前に」をご覧ください。
「ショッピングサイトは勝手に始めていいもの？」「ショッピングサイトを立ち上げる前に何をしておけばいいの？」という疑問や具体策について掲載しています。
ウェブサイトを作るその前に 〜『ショッピングサイトを作るその前に』
運営方法を決める
ショッピングサイトには1店舗で独立しているものと、店舗が集合してモールとなっているものがあります。
1店舗で独立してショッピングサイトを始める場合は、すべてサイト運営者が自由に行えますし、販売手数料なども取られることがありません。 ただし、カート用のプログラムなどの、ショップのページすべてを自分で準備する必要があります。
CPIではショッピングカート機能を提供しています。
ショッピングカートの機能を利用すれば、簡単にショッピングサイトを作成できます。
一方、モールに出店する場合は、システムにもよりますが画像と商品の紹介コメントさえ準備できれば、すぐに始められるというところもあります。 モールは作業的にも楽で、モールが大手であればあるほど集客の効果もある程度は見込めますが、出店に関する契約料金などが発生します。
どちらが自社にとってメリットがあるのかを考えて、自社で運営するのか、モールに登録するのかを決めましょう。
掲載する商品のデータを集める
ウェブサイトでは商品を手にとって見れないため、文章や画像で商品のよさを伝える必要があります。商品の紹介文や詳細情報、画像を準備しましょう。特に画像は、パッケージや外見の写真だけではなく、商品の内側の詳細写真や素材が分かるようなズームの画像なども掲載すると、お客様も商品を購入しやすくなります。
「自分が商品を買うときにどこを見るか」を考えて素材を集めましょう。
ウェブサイトで○○したい！ 〜『サービスや商品を宣伝する』
ウェブサイトで○○したい！ 〜『新着情報を告知する』
商品の配置を考える
画像や説明文を効果的に利用したり、新商品は上位に掲載したりするなど、販売する商品やサイトデザインに合ったレイアウトを考えましょう。 レイアウトの基本については「ページの構成パターンとその作り方」をご覧ください。
ウェブサイトで○○したい！ 〜『新着情報を告知する』
ウェブサイトを作るその前に。〜『ページの構成パターンとその作り方 』
ショッピングカートを利用する
ショッピングカートとは、ショッピングサイトでお買い物をするときに、商品を入れる買い物カゴの役割をするプログラムのことです。実店舗でカゴに商品を入れてレジに持って行き、支払いを済ませるのと同じ流れで買い物ができるので、お客様にとって分かりやすいという利点があります。その一方で、カートプログラムはサイト運営者にとっては、設置が難しいなどの難点があります。
CPIではショッピングカート機能を提供しています（標準装備）。
CPIのショッピングカートを利用すれば、簡単にショッピングサイトの構築ができ、デザインに合わせてカスタマイズもできます。
CPIのサービスを活用しよう。〜『ゼロから作るストアカート』
CPIショッピングサイトはCPIレンタルサーバーサービスが提供する「ストアカート」の使用例として作成したものです。
CPIショッピングサイト（デモサイト）
はじめてのお客様へ（お買い物の流れを説明する）
お買い物をしてもらうには、お客様にお買い物ページの流れを知ってもらう必要があります。 商品の見方や検索の仕方、支払い方法など、どのようにしたらお客様の希望する商品を購入できるかを説明しましょう。ショッピングカートシステム上でのお買い物の流れに準じて、画像つきで解説するとわかりやすいでしょう。
あらかじめお買い物手順を説明しておくことで、ショッピングサイトを利用したことのないお客様もどうすれば商品を購入できるのかがわかります。
「通信販売の法規（特定商取引法）に基づく表示」を掲載する
インターネット上の取引は通信販売とみなされ、通信販売は特定商取引法の下にあるため、ショッピングサイトを運営する場合は、「通信販売の法規（特定商取引）に基づく表示」を掲載する必要があります。通信販売の法規（特定商取引）に基づく表示には、以下のような項目があります。
- 販売業者
- 運営統括責任者
- 所在地
- 商品代金以外の必要料金
- 申込の有効期限
- 不良品
- 返品について
- 申込方法
- 問合せ方法
- 販売数量
- 引き渡し時期
- お支払い方法
- お支払い期限
- 返品期限
- 返品送料
CPIショッピングサイトの「特定商取引法に基づく表記」ページです。
このように、表にして掲載すると見やすくなります。
CPIショッピングサイト（デモサイト）「特定商取引法に基づく表記」
「特定商取引法」についてもっと詳しく知りたい方は、経済産業省ホームページをご覧ください。
経済産業省「インターネット で通信販売を行う場合のルール」
プライバシーポリシーを掲載する
プライバシーポリシーとは、
- 運営者が何をしているサイトか
- お客様から個人情報を取得しているかどうか
- 取得している場合はその目的と用途
- プライバシーポリシーが適用される範囲
- 管轄部門と連絡先
個人情報の取り扱いに責任を持ち、プライバシーポリシーを明示することで、
お客様に安心してサービスを利用してもらえます。
CPIウェブサイト「個人情報について」
※個人情報の取り扱いは慎重に行いましょう。第三者に渡したり、情報が漏れるようなことがあると、お客様からの信頼を失います。
支払方法の案内を掲載する
支払方法としてどのような種類があるかを掲載しましょう。また、それぞれの手順についても説明すると、お客様も安心してお買い物ができます。インターネットショッピングで、消費者にとっていちばんネックになるのが送料です。送料についても詳しく記述し、トラブルを招かないように気をつけましょう。
CPIで提供しているショッピングカートにはあらかじめ「銀行振込」「代金引換」「郵便振替」の機能が組み込まれています。
CPIのサービスを活用しよう。〜『ゼロから作るストアカート』
問い合わせフォームを設置する
ショッピングサイトのしくみや流れというものは、サイト運営者にはわかっていても初めて利用するお客様にはわかりづらいものです。お客様のサポート窓口として問い合わせフォームを設置しましょう。
CPIではフォーム機能を提供しています。
フォームの機能を利用すれば、簡単にお問い合わせフォームを作成できます。
CPIのサービスを活用しよう。〜『フォーム機能を活用する』
FAQを作成する
上記同様、お客様のためによくある質問や問い合わせなどをまとめたヘルプやFAQを掲載しておくとよいでしょう。
ウェブサイトで○○したい！ 〜『FAQでお客様のサポートをする』
検索機能をつける
商品数が増えるとお客様は目的の商品を探すのが大変になります。商品の検索機能をつけましょう。
CPIのショッピングカートには検索機能も組み込まれています。
ショッピングカートの検索機能を利用すれば、簡単に商品の検索ができます。
イベントを企画する
ただ商品を売っているだけではお客様も飽きてしまいます。リピーターを増やすためにも、送料無料サービスやセールなど、いろいろなイベントを用意してメリハリをつけましょう。
いちばん人気のある商品や注目されている商品を出してプレゼントや懸賞を行うと集客に効果があります。
ウェブサイトで○○したい！ 〜『プレゼントや懸賞を企画しよう』
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